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舌尖上的米粉雷军的用户养成之道

2019-03-14 02:41:02

舌尖上的 米粉 :雷军的用户养成之道 在历史上留下痕迹的永远只有胜利者,所以,没有多少人会关注在意黄章和魅族,人们记住并关心的只有雷军和那些狂热的 米粉

比在一年内销售超过300万小米更神奇的是只手创造这个奇迹的雷军,比雷军更神奇的是超过300万忠诚而疯狂的小米拥趸。在高贵冷艳的“果粉”和低调的魅族“煤油”之外,国内的互联生态圈子中又多出了一群狂热的物种——“米粉”。

MIUI?低价?高配?似乎这一切都难以成为小米迅速成为一个流行品牌的原因。当我们从市场和产品方面并无法得出“米粉”狂热的结果时,或许雷军本人成了破解这一难题关键的钥匙。

大场面中有大机会

和以重视用户著称却低调沉默的黄章相比,在投资界历经风风雨雨深谙用户心理的雷军无疑有着天生的优势,他更能从容不迫地在各种场合下宣传小米获得“米粉”的关注,随着小米曝光度增加的还有小米的品牌价值和“米粉”的品牌认可度和忠诚度。

小米大张旗鼓的两次发布会从某种程度来说,可以说是雷军策划的成功的小米宣传活动。每一次发布会不仅会引发外界强烈的关注,同时也相当于狂热“米粉”的一次聚会,就在刚刚结束的小米二代发布会上,甚至有专门骑着自行车不远千里专程来参加的“米粉”,这样的品牌归属感在国内是非常少见的。

善用社交媒体

小米一条和米二代有关的微博转发超过70万次,评论突破22万次,这就是小米从未在媒体平台上投放商业广告的情况下却能取得300多万台销量的资本。

尽管使用频率并不高,但雷军目前所发布的1300多条微博中,有九成以上都与小米有关,不仅是各种媒体和小米相关报道,即使是普通“米粉”抱怨和称赞的微博,他都会转发和评论。

通过微博,

舌尖上的米粉雷军的用户养成之道

雷军不仅可以针如周鸿祎那样的行为采取应对措施降低对品牌和用户的影响,还能增进和“米粉“的沟通,收集市场反馈。在微博平台上,雷军既是小米掌门,同时还是一个随时防止小米品牌受破坏的看守,同时更是一个为“米粉”排忧解难的客服人员。

重视和用户互动

雷军深知小米的成功是建立在“米粉”基础上的,所以,他会竭尽全力地真诚对待这些真正的核心用户,你说他虚情假意也罢,说他惺惺作态也好,关键是他实实在在地做了,而大多数人没有做到甚至没有想到。

在小米公司成立两周年时,雷军还特别从全国各地邀请了近1000名“米粉”参加在798举行的“米粉节”,在之前的发布会上,雷军还向“米粉”赠送了玩具汽车,小米还设计了了自己的玩偶,即使是像黄章那样重视用户群体的人都没有做过这样的事情,可雷军却做到了,而且,这个在互联摸爬滚打十余年的老兵还会为了感谢“米粉”去拍微电影这种只有年轻人才会去做的玩意儿。

即使是赚钱,即使并不完全处于真心实意,即使只是宣传手段和表面功夫,但是像黄章、雷军这样肯于倾听用户声音、注重和用户互动并真诚面对用户的人无疑更容易获得消费者的认同。

当所有人都注意小米的成功,都吃惊于“米粉”的声势浩大时,那些对雷军参杂着各种羡慕嫉妒恨的人是否有注意过他在培育“米粉”方面所付出的努力和用心呢?

罗马非一日建成,条条大路通罗马。

同样的,“米粉”非一日养成,但是,赢得“米粉”的途径却只有竭诚勉力一条途径。

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